|
دوره آموزشي مديريت پروژه پيشرفته
Advanced Project Management Workshop
توسط دانشگاه Lille فرانسه در تهران
مقدمه
مديريت پروژه در كشور به جايگاهي جديد در اداره امور طرحهاي بزرگ و كوچك دست يافته است. متناسب با اين امر، دورههاي مختلفي تاكنون در زمينه آموزش مديريت پروژه توسط موسسه مديريت پروژه آريانا برگزار شده است. ليكن بحثهاي مختلف در حوزه دانش مديريت پروژه در كشور ايجاب نموده است تا مباحث از سطح مقدماتي ومياني فراتر رفته و به صورت عميقتر به دانش و مهارت نوين مديريت پروژه پرداخته شود.
دوره پيشرفته مديريت پروژه مشتمل بر سه دوره دو روزه شامل 1- مديريت قراردادها و تداركات پروژه، 2- مديريت و آناليز ريسك پروژه، 3- تامين مالي و ارزيابي پروژه، 4- مديريت منابع انساني پروژه توسط يكي از مشاهير مديريت پروژه دنيا پروفسور رادني ترنر ارايه مي شود.
مخاطبين دوره
مخاطبين اين دوره را طيف وسيعي شامل كليه مديران درگير در پروژههاي ساخت و نصب صنايع نيروگاهي، نفت، گاز، پتروشيمي، سيمان و ... و همچنين انديشمندان و علاقه مندان به دانش مديريت پروژه تشكيل ميدهند. بهرهبرداري بيشتر از دوره مذكور و شرايط خاص اجرايي آن ايجاب مينمايد تا شركت كنندگان در اين دوره از قابليتهاي ذيل برخوردار باشند.
- تجارب و سابقهكاري مرتبط و مربوط با مديريت و فعاليت در پروژههاي صنعتي و يا طرحهاي توسعه
- آشنايي با دانش مديريت پروژه
- مدرك تحصيلي حداقل كارشناسي در يكي از رشتههاي مرتبط
پروفسور ترنر؛ برنده جوايز متعدد تحقيق و نگارش سال در حوزه مديريت پروژه از PMI و IPMA و از معدود چهره هاي شاخص و برجسته مديريت پروژه در دنيا بوده که تدريس دوره مذکور در ايران را براي سومين بار ارائه مي نمايند.
دوره مديريت قراردادها و تدارکات پروژه
شرح و هدف دوره
هدف این دوره درك ماهيت انواع قراردادها، زمان و دليل استفاده از هر كدام از انواع قراردادها؛ و چگونگي تنظيم آنها است.
در پايان دوره انتظار ميرود كه شركتكنندگان بتوانند:
A. نقش قراردادها را در سازمان پروژه، نقشي كه گروههاي مختلف در پروژه بازي ميكنند، چگونه قراردادهاي مختلف آن نقشها را تعريف ميكنند و روابط بين گروه را مديريت ميكند، را تشريح كنند.
B. قواعد اصلي يك قرارداد، نكات كليدي ساختار قرارداد، خطاها و دامهايي را كه بايد از آن احتراز شود؛ و قوانين اروپايي مربوط به قراردادها را توضيح دهد.
C. توضيح دهد كه كارفرما چگونه مناسبترين فرم قرارداد را با توجه به پروژه انتخاب كند و چگونه پيمانكاران را براي مرتفعسازي آن نيازها انتخاب كنند.
D. توضيح دهد كه پيمانكاران چگونه در مناقصه پروژه شركت كنند.
E. موضوعهاي مهم در تداركات پروژه و فرايند تداركات پروژه را تعريف كند.
F. موضوعات اصلي مديريت ادعاها و مديريت اداري قراردادها را تعريف كند.
محتواي دوره
قواعد اصلي در مديريت تداركات
- نقشها و مسئوليتهاي گروهاي مختلف يك قرارداد
- انتقال ريسك و درگيري كارفرما
- استراتژيهاي سنتي تداركات: كارفرما، مشاور، پيمانكار، پيمانكار فرعي
- استراتـژيهاي جايـگزين:
يكپـارچه، طـرح و ساخت، كليد دردست، امتياز واگذاري Concession، مديريت
- روند جديد، PFI، همكاري، مشاركت
- رويكرد PMI و APM
موارد حقوقي قرارداد
- شكل دهي قرارداد: پيشنهاد، ضمانت، قبول، عملكردها
- اصطلاحات و شرايط
- اعتبار، فسخ، اختتام، LOI
استراتژي قرارداد
- سازمان قرارداد و استراتژي
- انتخاب فرمت مناسب قرارداد براي پروژه
- سازمان قرارداد و استراتژي
- انتخاب فرمت مناسب قرارداد براي پروژه
- فرمتهاي استاندارد قرارداد:NEC، FIDIC، JCT، ICE، IchemE
انتخاب پيمانكاران
- پيش ارزيابي - صادر كردنITT
- ارزيابي پيشنهادات - خاتمه قرارداد و برنده شدن
- فرايند عقد قرارداد در EU
مناقصه
- استراتژي مناقصه - فرايند مناقصه
مديريت (تغييرات) ادعاها و اختلافات
- تغييرات - راهاندازي خوب
- ادعاها - اختلافات
اقلام خريدني
- مدير خريد - چرخه تداركات - تحليلقيمتها
سرفصلهاي دوره
فرايند قرارداد:
چگونه يك نوع قرارداد و استراتژي مناسب براي دستيابي به خواسته های پروژه در شرايط مختلف انتخاب مي شود. ما فرايندي را كه كارفرما در انتخاب پيمانكار در شركت مناقصه انجام ميدهد را بررسي ميكنيم
قواعد اصلي در مديريت تداركات:
خريد كالاها و خدمات از بيرون سازمان توسط كارفرما اجتناب ناپذير است. گفته شده است كه مديريت قراردادهاي خوب ميتواند هزينه پروژههاي را تا 10درصد؛ و انتخاب پيمانكاران مناسب براي پروژهها ميتواند هزينهها را تا 30 درصد كاهش دهد. هدف اين جلسه تشريح قراردادها در سازمان پروژه، نقش گروههاي مختلف در انجام پروژه، چگونگي تعريف اين نقشها در انواع قراردادهاي مختلف و مديريت روابط بين گروههاي مختلف است.
موارد حقوقي قرارداد:
براي افرادي كه در پروژه كار ميكنند بسيار كاربردي است كه فهمي پايهاي از موارد حقوقي قراردادها داشته باشند تا بتوانند از افتادن به دامها و مشكلات جلوگيري كنند. هدف جلسه، آشنايي مقدماتي با قواعد قراردادهاست. در اين جلسه همچنين شرح مختصري از موارد حقوقي قوانين اروپايي مربوط به قراردادها ارائه ميشود.
استراتژي قرارداد:
اين جلسه با نگاه به فرآيند شكلگيري قرارداد از زاويه ديد كارفرما شروع ميشود. فرمهای مختلف قرارداد در موقعيتهاي مختلف مناسب هستند. حاميان مالي پروژهها ميبايست نيازهاي مختلف را درك كنند تا استراتژي قرارداد پروژه ها را شكل دهند.
امور اداري قراردادها و ادعاها:
يك رابطه كاري حرفهاي و درست مديريت شده، به حس مشاركت و همكاري كمك بسياري ميكند. علاوهبر آن رابطه مديريت شده حرفهاي، احتمال بروز ادعاها و مشكلات آتي را كاهش ميدهد. هدف اين جلسه تعريف و تشريح مسايل كليدي امور اداري قراردادها و مديريت ادعاهاست.
پيشنهاد مناقصه:
لازم است كه كارفرما بداند چگونه بهترين پيمانكاران را براي نيازهاي خود انتخاب كند. اهداف اين جلسه تشريح چگونگي انتخاب سازمان قرارداد پروژه، وشكلدهي قرارداد مناسب براي نيازهاي پروژه و سپس چگونگي انتخاب پيمانكاران و فروشندگان مناسب براي مرتفع كردن نيازها است.
مناقصه:
پيمانكاران بايستي آنها بايستي اين توانايي را داشته باشند كه پروژههايي كه بيشترين سود را نصيب آنها ميكند را شناسايي كنند و سپس بر روي ارائه بهترين پيشنهاد و برندهشدن در آن كار كنند. اين امر نياز به داشتن فرايندي مناسب براي تصميمگيري در زمان شركت در مناقصه، تأثير گذاري بر كارفرما براي حداكثر كردن شانس موفقيت و نوشتن و ثبت پيشنهاد مناقصه است.
تداركات:
لازم است كه تجهيزات و مواد نيز براي پروژه خريده شوند كه از طريق فرايند تداركات انجام ميشود. همانطور كه قراردادها براي فراهم آوردن خدمات پروژه است، قراردادهاي فرعي كوچكتر نيز به همراه شيوه براي تدارك مواد و تجهيزات است. اين جلسه ميخواهد مقدمهاي براي مسائل كليدي تداركات پروژه باشد و فرايند تداركات پروژه را تشريح كند.
زمان دوره مديريت قراردادها و تدارکات
26-27 آبان 88 به مدت دو روز
دوره مديريت و آناليز ريسك پروژه
شرح و هدف دوره:
مديريت ريسك ذاتا با مديريت پروژه و مديريت قرارداد همراه است. همراه مديريت پروژه است زيرا پروژهها كه منحصر به فرد، نو و موقتي هستند، با عدم اطمينان همراه هستند و مخاطره آميزند. كاركرد قرارداد نيز تسهيم ريسك ميان گروههاي ديگر در يك پروژه است. هدف اين دوره ارائه روشهاي شناسايي و آناليز ريسك و تسهيم ريسك بين گروههاي درگير در پروژه است.
در انتهاي دوره انتظار ميرود كه شركتكنندگان بتوانند:
a. قواعد اصلي مديريت ريسك را بيان كنند و مثالهايي از فرايند استاندارد مديريت ريسك را بيان كنند.
b. ابزار و تكنيكهاي مديريت كيفي ريسك را كه به فرايند استاندارد مديريت ريسك وابسته است را توضيح دهد.
c. از تكنيكهاي كيفي و كمي آناليز ريسك استفاده كند.
سرفصل هاي دوره
الف) فرايندها و قواعد:
ما فرايندها و قواعد مديريت ريسك را توضيح ميدهيم و برخي فرايندهاي استاندارد را معرفي ميكنيم:
استاندارد PMBOK موسسه PMI: شناسايي ارزيابي، كاهش و كنترل
استاندارد PRAM موسسه APM: فرايند نه مرحلهاي
فرآيند RAMP مربوط به انجمن مهندسان سازه
استاندارد مديريت ريسك بريتانيا و استراليا
ب) ابزار و تكنيكها:
استفاده از فرايند چهار مرحلهاي PMBOK ، ما ابزارها و تكنيكهاي براي شناسايي ارزيابي، كاهش و كنترل ريسك را توضيح ميدهيم.
ج) آناليز كمي:
ابزارهاي آناليز كمي تشريح ميشود كه شامل:
مونت کارلو
برآورد سه نقطه
منحنيهاي S شكل
اينها در طي مطالعات موردي، تمرينات و به همراه استفاده از نرم افزارهاي كامپيوتري تشريح ميشوند
محتواي دوره
فرايند ها و قواعد
-PMI: شناسايي، ارزيابي، کاهش، کنترل
-PRAM: فرايند نه مرحله اي
-RAMP
- استاندارد مديريت ريسک استراليا AS4340
- استاندارد مديريت ريسک بريتانيا BS6079Pt3
ابزارها و تکنيکها
- شناسايي ريسک - ارزيابي ريسک - کاهش ريسک
- کنترل ريسک
آناليزهاي کمي ريسک- ابزارها
- مونت کارلو - برآورد سه نقطه - منحني S شکل
مديريت ريسك پروژه، فرآيندي سيستماتيك جهت شناسايي، تجزيه و تحليل و واكنش نسبت به ريسك پروژه است كه هدف از آن، بيشينه نمودن نتايج وقايع مثبت و كمينه كردن احتمال وقوع يا اثر پيامدهاي ناگوار بر اهداف پروژه است. شماي كلي فرايندهاي اصلي مديريت ريسك پروژه عبارتند از:
برنامهريزي مديريت ريسك
اتخاذ تصميم و تدوين برنامه ريسك و روش اجراي آن است.
شناسايي ريسك
تعيين ريسكهاي موثر بر پروژه، تعيين مشخصههاي هر يك از آنها و مستندسازي است.
تجزيه و تحليل كيفي ريسك
انجام تجزيه و تحليل كيفي انواع ريسك و تبيين اثر آنها بر اهداف پروژه است.
تجزيه و تحليل كمي ريسك
اندازهگيري احتمال وقوع و پيامدهاي انواع ريسك و تبيين اثر آنها بر اهداف پروژه است.
برنامهريزي واكنش به ريسك
تهيه دستورالعملها و تدوين تكنيكهاي لازم در افزايش فرصتها و كاهش تهديدها در نيل به اهداف پروژه است.
پيگيري و كنترل ريسك
پيگيري ريسك باقيمانده، شناسايي و تعيين ريسك جديد، اجراي برنامههاي كاهش ريسك و ارزيابي اثربخشي آنها در طول چرخه عمر پروژه است.
زمان دوره مديريت و آناليز ريسک پروژه:
28 و29 آبان ماه88 به مدت دو روز
دوره تأمين مالي و ارزيابي پروژه
شرح دوره:
هدف كلي اين دوره تعريف وتشريح هزينه و ارزش پروژهها و چگونگي مديريت آنها، فهم و بررسي ريسك در پروژه و مؤثر در انتخاب آنها و تبيين ارتباط تأمين مالي و سرمايهگذاري است. هزينه تأمين مالي براي پروژه پرهزينهترين بخش يك پروژه است و با اين حال بسيار كم فهميده شده است. از طريق مديريت مؤثر تأمين مالي، كاهش هزينههاي اساسي در پروژه بدست خواهد آمد.
در پايان دوره انتظار ميرود كه شركتكنندگان بتوانند:
- با توجه به حاشيه سود، هزينه سرمايه و بازگشت سرمايه تأثير پروژهها بر ارزش سازمان خود را توضيح دهند و تأثير تأخير بيش ازحد مقرر و عملكرد پايينتر را بر ارزش پروژه تشريح كنند.
- توضيح دهند كه چه چيزهايي هزينه و ارزش و هزينه را در پروژه موجب ميشود و روشهاي تحصيل هر يك كدام است.
- توضيح دهند كه چگونه ارزش پروژه را براي كارفرما و سودآوري را براي پيمانكار افزايش دهند.
- منابع ريسك پروژهها را توضيح دهند و بيان كنند كه چگونه ميتوان ريسكها را ارزيابي و مديريت كرد.
- انواع و منابع تأمين مالي پروژه ها را تعريف كنند و مزايا و معايب هر يك را بيان كرده و هزينه استراتژيهاي مختلف تأمين مالي را محاسبه كنند.
سرفصل هاي دوره
پروژههايي براي تحويل ارزش:
آنچه از ارزش و بازگشت مدنظر است. هزينه سرمايهگذاري.
ارزيابي سرمايهگذاري:
روشهاي ارزيابي سرمايهگذاري، محاسبه نرح بازگشت، تكنيكهاي جريان نقدي، ارزش نقدي فعلي، نرخ بازگشت داخلي، شاخص سودآوري آناليز ارزش سهامداران، تمرينات
آناليز ارزش سهامداران:
ارزش سهام، هفت پيشران ارزش، ارزش پروژهها در حالات مختلف بازگشت سرمايه، حاشيه سود، ميزان سرمايهگذاري، تأثير تأخيرات، هزينه اضافه و عملكرد پايين.
هزينهها و بازگشتها:
شناسايي منابع هزينهها و سودها، ارزيابي هزينهها و سودها
ارزيابي سرمايهگذاري و ريسكها:
تحقيق جديد درباره پذيرش ريسك در فرايند ارزيابي سرمايهگذاري، به خصوص در پروژههاي بلند مدت، با توجه به مطالعات موردي مورد بحث قرار خواهند گرفت.
آناليز و مديريت ريسك پروژه:
شناسايي منابع ريسكهاي پروژه(ريسكهاي سياسي، ريسكهاي جريان نقدي، ريسكهاي عملكرد و غيره)، ارزيابي تأثير ريسك، مديريت ريسك، متدولوژي PRAM، محاسبه سود يك قرارداد از ديد تأمين كنند و ...
تأمين مالي پروژه:
گزينههاي تأمين مالي پروژه، انواع تأمين مالي، منابع تأمين مالي، منابع غير معمول، اعتبار خريدار و فروشنده، ريسكهاي وام دهنده، ريسك هاي سرمايهگذار، هزينه تأمين مالي، كاهش هزينهها
تامين مالي:
نقش يك كارگزار، كاهش ريسك، بيمه تأمين مالي، تضمين وگارانتی
روش دوره
اين دوره شامل ارائه درس، مطالعه موردي، تمرين و مباحثه خواهد بود.
گروه هدف
گروه هدف مديران پروژه و دستاندركاران و تصميمگيران در مسايل مالي پروژه ميباشند. اينها افرادي هستند كه مسئوليتهاي تخمين و ارزيابي ارزش پروژه و مديريت منابع مالي پروژه را دارا هستند.
محتواي دوره
پروژهها و ارزش:
- ارزش چيست؟ - هزينه سرمايه - هزينه شراكت
ارزيابي سرمايهگذاري:
- روشهاي محاسبه - تكنيكهاي ارزش سهام
- پروژههايي براي ارزش سهامدار (Projects for shareholder value) - مطالعه موردي
محاسبه هزينهها:
- مطالعه موردي Megabok - ايجاد مدل هزينه
پروژههايي براي ارزش سهامداران:
- ارزشگذاري شركت - آناليز ارزش سهامداران - تأثير مديران پروژه
مطالعه موردي Megabok:
پروژههاي تأمين مالي:
- ويژگيها - انواع - منابع
- افزايش تأمين مالي - نقش كارگزار مالي
پروژه تأمين مالي:
- قراردادهاي مشاركتي - رويكرد BOOT - PPP و PFI
- وسيله نقليه خاص پروژه
مطالعه مورديMegabok:
- ايجاد مدل هزينه - ارائه نهايي
زمان دوره تأمين مالي و ارزيابي پروژه
30 آبان 88 به مدت یک روز
مديريت منابع انساني در سازمانهاي پروژه محور
سرفصل هاي دوره
مقدمه:
- هدفها
- محتوا
- مآخذ و منابع
مديريت ذينفعان:
- واكنش به تغيير
- فرآيند مديريت ذينفعان
- فهرست ذينفعان
- ارتباط با ذينفعان
- بازاريابي پروژه
گروه تيم پروژه :
- ماهيت گروه پروژه
- تشكيل و نگهداشت تيم
- تشكيل تيم در راهاندازي پروژه
- انگيزش اعضا تيم پروژه
- تعارض، اعتماد و احساسات
رهبري پروژه:
- شش مكتب رهبري
- مكتب شايستگي
- مكتب شايستگي و پروژه ها
- مكتب شايستگي در پيوند با انواع پروژه
- عواملي كه در موفقيت رهبري پروژه تاثير ميگذارد.
- تواناييهاي مديريت پروژه در بنگاههاي گسترده
تواناييهاي مديريت پروژه در بنگاههاي گسترده:
- مولفه هاي شايستگيهاي سازماني
- چهار روش براي يادگيري سازماني
- چهار فرايند براي يادگيري سازماني
- چهار عنصر مديريت دانش
- دامگاههاي شايستگي
- چگونگي توسعه شايستگي افراد
- ماهيت سازمانهاي پروژه محور
- مدلهاي مديريت منابع انساني در سازمانهاي پروژه محور
مديريت منابع انساني در سازمانهاي پروژه محور
در اين دوره روشهاي مديريت منابع انساني در سازمانهاي پروژه محور را معرفي مي شود. به ماهيت سازمانهاي پروژه محور توجه كرده و مدلی را براي مديريت منابع انساني (مما) در سازمانهاي پروژه محور(سپم) معرفي ميكنيم. پنج روش مما در صف و پروژه و چگونگي پيوند های متقابل آن را وصف ميكنيم. به نقش مدير مما، مديران صف و مديران پروژه محور در مما در سپم ميپردازيم. چگونگي مديريت نيك بود کارکنان در سازمانهاي پروژه محور و توجه به رفتار اخلاقي آنان را مورد توجه قرار ميدهيم.زمان دورهين
شرح و هدف دوره
در پايان دوره از شركت كنندگان انتظار ميرود:
الف. فرآيند مديريت ذينفعان را توصيف و چگونگي شناخت و ارتباط با ذينفعان اصلي، دريافت و كاميابي در بدست آوردن پشتيبان آنان را بيان دارند.
ب. ماهيت و طبيعت گروه پروژه را تعيين و توضيح دهند كه چگونه ميتوانيم تيم پروژه را بوجود آورده، اعضا گروه را برانگيخته و در بدست آوردن پشتيباني آنان كامياب شد.
ج. تعيين شايستگي رهبران موفق در پروژههاي گوناگون
د. فرمول بندي روشها و فرآيندها براي افزايش توانايي مديريت پروژه و افزايش و گسترش شايستگي كاركنان كه در پروژه بكار گمارده شوند.
ه. فرمول بندي روشهاي مديريت منابع انساني براي سازمانهاي پروژه محور
زمان دوره مديريت منابع انساني:
اول آذر ماه 88 به مدت يک روز
استاد دوره ها (هر سه دوره):
پروفسور رادنی ترنر 
Rodney Turner
متولد 1953 لندن
- فوق دکتراي مديريت موثر پروژه از دانشگاه آکسفورد
- دکتراي علوم مهندسي از دانشگاه اوکلند
- نويسنده چهارده کتاب مشهور صرفاً در حوزه مديريت پروژه ( برخي کتب به چاپ سوم رسيده اند)
- سردبير ژورنال بين المللي مديريت پروژه PMI ( از ماه مي 1993)
- قريب 10 سال سابقه اجرايي در پروژه ها به عنوان مشاور مديريت و مديريت پروژه
- رئيس انجمن بين المللي مديريت پروژه IPMA به مدت 3 سال
- رئيس و عضو هيأت مديره انجمن مديريت پروژه بريتانيا به مدت هفده سال
- ارائه صدها مقاله و سخنراني در کنفرانس هاي بين المللي مديريت پروژه
- تدريس به عنوان استاد مديريت پروژه دربرخي دانشگاههاي معتبر دنيا از جمله:
دانشکده مديريت ليل، ليمريک ، جورج واشنگتن، ادوکاتيس زوريخ، کرتين، صنعتي سيدني، ساوتهمپتن، مديريت هنلي، برونل، لايماک و...
- عضو هيأت تحريريه برخي مجلات مشهور مديريت پروژه دنيا از جمله:
نشريه بين المللي مديريت پروژه در تجارت ، مجله شبکه مديريت پروژه و پرتفوليو، نشريه تکنولوژي مديريت پروژه چين، نشريه مديريت پروژه براي موفقيت (نشريهAPM )، نشريه مديريت پروژه فنلاند و...
- رئيس / عضو کميته علمي بيش از بيست کنفرانس بين المللي مديريت پروژه در کشور هاي مختلف .
هزينه شرکت در دوره
علاقمندان به شركت درهر يک از دوره هاي دو روزه اين دوره مي توانند با واريز مبلغ 385 هزار تومان و دوره هاي يک روزه 225 هزار تومان در نظر گرفته شده به حساب جام شماره1607656938بانك ملت شعبه انديشه سهروردي (كد 68114) به نام شركت مديريت پروژه آريانا و ارسال فيش و فرم تكميل شده به نمابر دبيرخانه در دوره ثبت نام نمايند.
ثبت نام در هر چهار دوره مشمول 20 درصد تخفيف در هزينه کل ثبت نام خواهد بود.
|
ردیف
|
نام دوره
|
تاریخ برگزاری
|
هزینه دوره (تومان)
|
|
1
|
مديريت قراردادها و تدارکات
|
26 - 27 آبان 88
|
385.000
|
|
2
|
مديريت و آناليز ريسک پروژه
|
29-28 آبان 88
|
385.000
|
|
3
|
تأمين مالي ارزيابي پروژه
|
30آبان 88
|
225.000
|
|
4
|
مديريت منابع انساني در سازمان هاي پروژه محور
|
یکم آذر88
|
225.000
|
|
5
|
ثبت نام در هر سه دوره
|
20% تخفیف
|
978.000
|
شرايط اعطاي گواهينامه
به تمامي شركتكنندگان در هر يک اين دوره ها درصورت حضور كامل، گواهينامه معتبر دانشگاه ESC Lille فرانسه ، اعطا خواهد شد.
زبان دوره
دوره به زبان انگليسي , همراه با ترجمه همزمان فارسي برگزار مي گردد.
شرايط ثبت نام
1. مهلت ثبت نام حداکثر تا بیستم آبان ماه88 مي باشد.
2. ثبت نام در هر مقطعي که ظرفيت ثبت نام پر شود متوقف خواهد شد، لذا پس از ارسال فرم ثبت نام تأييد قطعي شدن ثبت نام بصورت تلفني از دبير خانه استعلام گردد.
3. انصراف مکتوب از دوره تا 15 روز قبل از شروع دوره امکان پذير است.
برای دریافت بروشور دوره اینجــــــــــــــا را کلیک کنید!
|